海外留学プログラムお申込み約款
当社の各種サービスへお申し込み頂く前に必ずお読みください。第1条 適用範囲
スマイリーフラワーズ（以下、「当社」）がお客様との間で締結するプログラムに関する契約は、この約款（以下「本約款」）の定めるところによります。本約款に定めのない事項については、法令又は一般に確立された慣習によります。第2条 契約の成立
本約款における「契約成立日」とは、お客様の契約申込みに対し、当社が申込み内容を確認し、申込金を受領した日付を指します。第3条 拒否事由
当社は、お客様より本約款に基づくプログラム契約の申込みがあった場合、次に定める事由の1つあるいは複数が認められる場合は、申込みをお断りする場合があります。- お客様が未成年者である等の理由により、プログラム契約申込について法定代理人（両親等）の同意が必要な場合に、その同意がない場合。
- 留学先受け入れ機関等の定員に受け入れ可能な余裕がない場合等、プログラム実施の可能性が低いことが明らかな場合。
- 過去の既往症又は現在の心身の健康状態がプログラム参加に不適切であると当社が認めた場合。
- お客様の語学力等がプログラム参加に明らかに不足している、プログラム参加に必要なビザ（査証）が発給されない可能性が高いなど、プログラム参加に適した条件が備わっていないと当社が認めた場合。
- お客様が当社または留学先受け入れ機関等、または他のお客様に著しく迷惑を及ぼす言動がある場合。
- 反社会的勢力との関りが認められた場合。
- その他、しかるべき理由により当社及び留学先受け入れ機関等が不適当と認めた場合。
第4条 プログラムの範囲
当社は、本約款に基づき下記に明記されたお客様の希望する留学先への申し込みの手続き代行、出発前のオリエンテーションや情報提供などを行うものであり、別途明示されている場合を除き、お客様の希望する留学先への入学の保証、または課程修了保証等を行うものではありません。このプログラムに含まれるサービスあるいは制度は次のとおりです。- 入学手続き 各留学プログラムに定められた入学手続きを行います。
- 滞在先手続き 留学する際の寮・ホームステイ先の申し込み手続きを代行します。
- 留学費用等の支払い 留学先受け入れ機関等への留学費用の支払い手続きを代行します。所定の納付期日までに、指定の金額を指定の口座にお振り込み下さい。
- ビザ取得手続きサポート 渡航先国などに応じビザ取得が必要な場合、当社が申請書類作成または申請サポートを別途費用にて行います。但し、ビザ（査証）の発給の可否については大使館等の判断によるものであり、当社は何ら責任を負うものではなく、またビザ（査証）が発給されることを保証するものではありません。
- 海外留学生保険及び格安航空券のご紹介 海外での病気・傷害等に備え、お客様がより快適にかつ安心して現地での生活を送るために、海外旅行傷害保険の加入をお勧めしています。尚、保険料はプログラム料金には含まれません。また、現地滞在中に発生した事故その他の災害に関して当社は一切の責任を負いません。
- オリエンテーション 当社では、留学に向け必要な準備に関する情報を提供し、留学に関するアドバイス等を行います。
- 現地滞在中サポート プログラム契約に基づき当社が提供するサポートのうち、「現地滞在中サポート」とは渡航後も担当スタッフと連絡を取りアドバイス等を受けるサポートです。尚、緊急時の対応については現地スタッフの移動費及び実費等の別途費用が生じる場合があります。
第5条 必要書類
プログラム契約に基づく各種手続に必要な書類は、別途当社よりご案内するものとします。お客様は、必要書類に指定された方法にて記入の上、必ず当社指定の期日までに当社に提出するものとします。また入学書類など、必要に応じて当社が代理署名する場合があることにご了承いただきます。第6条 諸費用
- 申込金 以下に定める各留学プログラムの申込金をお申込み時にお支払いいただきます。お申込金は残金の支払い時に本条(3)項のサポート費用に充当されます。この申込金には初期登録手数料として36,000円（税込）が含まれ、初期登録手数料はいかなる事由がある場合も返金いたしません。ただし無料サポートの場合はお申込金は残金の支払い時に本条(2)項の留学費用に充当されます。
留学プログラム 申込金額 語学留学及びワーキングホリデープログラム 36,000円 専門学校直接入学サポートプログラム 110,000円 条件付き入学・進学サポートプログラム 220,000円 大学・大学院直接入学サポートプログラム 330,000円 進学先への2校目以降の出願(1校分) 110,000円 - 留学費用 当社では、入学手続きに必要な費用、留学先受け入れ機関での学校登録料、授業料、滞在登録料、滞在費、食費、空港出迎え費用、その他留学期間中に必要となる費用を算出し、お客様に請求します。また留学費用については、各種現地受入れ機関（学校など）の都合による、例えば授業料の改定などにより、予告なしに変更される場合があります。その場合、当社指定の方法にて速やかに差額をご精算いただきます。 大学など取得する単位に応じて授業料が異なる留学の手続きを希望される場合、又は利用する部屋のタイプによって費用が異なる滞在先を希望される場合など、当社では概算で請求することがあります。その場合、支払額が確定し次第、当社の指定する方法にて速やかに差額をご精算いただきます。
- その他の諸費用 以下の諸費用は本条前項の費用には含まれません。
＊海外留学保険料・航空券代金 申込みプランにより異なります。 ＊各種ビザ申請費用 申込みプランにより異なります。 ＊海外送金手数料及び通信費 申込みプランにより異なります。 ＊渡航前帰国後サポート費用 33,000円（税込み） ＊緊急手配料 22,000円（税込み） ・学生ビザでの渡航予定者でお申込から2か月以内に渡航する場合 ・上記のビザ以外での渡航予定者で申込みから1か月以内に渡航する場合 ＊特別調査料 調査内容により見積 ・特別なリクエスト対応、既往症や薬に関する対応などの事前調査費用
第7条 変更手数料
お客様は、当社に対しプログラム契約において選択したプログラム内容（渡航開始日、留学先受け入れ機関、日程、宿泊滞在先、コース内容等）の変更を当社所定の書面又はメール等による電子通知により申し出ることができます。この場合、当社が当該申出に基づく変更を承諾した時に、所定の変更がなされたこととします。- 渡航開始日の変更 お客様の都合により渡航開始日の変更が生じた場合、変更前の渡航日（2ヶ国留学の場合は1ヶ国目の渡航開始日から起算）から遡って90日前までに申し出があった場合は無料で変更に応じます。但し、実費が必要な場合を除きます。 （*実費とは当社の定める変更手数料の他に、各学校、及びホームステイを含む滞在施設、空港出迎えサービス並びに、その他留学受け入れ機関などへの変更手数料等が発生する場合の費用を指します）90日未満に申し出があった場合は、当社変更手数料として11,000円＋実費を申し受けます。尚、航空券の都合により渡航開始日を変更しなければならない場合は、渡航開始日の前後2日間の変更に限り手数料無料で応じますが、実費が必要な場合は、その実費のみ申し受けます。
- お客様の都合により前項における渡航開始日以外のプログラム内容の変更が生じた場合、お客様は当社に対し次項の変更手数料規定（2ヶ国留学の場合は1ヶ国目の渡航開始日から起算）に基づき変更手数料をお支払い頂きます。但し、第11条①②③項に定める事由によって留学が不能となった場合において、お客様が留学条件を変更して再度留学手続きを行う事を希望した時は、当社は変更手数料を申し受けることなく、再留学手続きを行います。
申込み内容変更手数料規定 変更前のプログラム契約に基づき既にお支払い頂いた費用がある場合は、変更後の新たなプログラム契約に伴うプログラム料金、実費等に充当されるものとし、過不足がある場合は別途精算するものとします。いずれの場合においても、当社が定める変更手数料の他、変更前のプログラムの解約・変更に伴い発生する、留学先受け入れ機関等が定めるキャンセル料・実費等の費用はお客様負担となります。尚、本条各項において振込・送金手続きにかかる手数料等はお客様のご負担とします。基準日 語学・ワーキングホリデー 進学・専門留学 渡航181日前まで 実費のみ 22,000円＋実費 渡航180日～91日前まで 実費のみ 33,000円＋実費 渡航90日～31日前まで 22,000円＋実費 44,000円＋実費 渡航30日前未満 33,000円＋実費 55,000円＋実費
第8条 申込後の解約
お客様は、当社所定の書面又はメール等による電子通知により、プログラム契約の解約を申し出ることができます。この場合、当社が当該申出に基づく解約書類を受領した日を、解約日とします。お客様は、前項の規定に基づきプログラム契約を解約した場合、次項の解約手数料規定（2ヶ国留学の場合は1ヶ国目の渡航開始日から起算）に基づき解約手数料をお支払い頂きます。解約手数料規定
| 基準日 | 語学・ワーキングホリデー | 進学・専門留学 |
|---|---|---|
| 契約成立日から渡航開始3ヶ月前日まで | 初期登録手数料36,000円＋実費 | 申込金額全額＋実費 |
| 渡航開始日の3ヶ月～1ヶ月前日まで | 留学費用合計の30%＋実費 | 申込金額全額＋実費 |
| 渡航開始日の1ヶ月前日以降の解約 | 留学費用合計の40%＋実費 | 申込金額全額＋実費 |
| 渡航日の前々日以降の解約 | 留学費用合計の50%＋実費 | 申込金額全額＋実費 |
| 渡航当日以降の解約 または無連絡不参加の場合 | 留学費用合計の100%＋実費 | 申込金額全額＋実費 |
第9条 渡航後の解約
渡航後、お客様の都合による中途退学、中途帰国等の事由により、お客様がプログラムの実施を中断した場合、当社はお客様より既にお支払い頂いた費用を返金することは一切ありません。但し、留学先受け入れ機関等から当社に対し返金があった場合、当該返金額より当社所定の返金事務手数料11,000円を差し引いた金額を返金いたします。第10条 当社からの解約
お客様に次に定める事由の一つが生じた場合、当社は催告することなく、本約款に基づくプログラム契約を解約することができるものとします。- お客様が、日本国内外を問わず、破産、民事再生、私的整理又はこれに類する破産手続の申立をし、又はその申立を受けた場合。
- お客様が所在不明、又は三ヶ月以上にわたり連絡不能となった場合。
- プログラム契約成立後において、本約款第3条各項に定める事由のうち1つにでも該当する場合。
- その他やむを得ない事由があると当社が判断した場合。
第11条 免責事項
当社は次に例示するような当社の責によらない事由により、プログラムの変更、解約又は不能により、お客様に損害が生じた場合、その責を負いません。- 天災、地変、戦争、暴動、ストライキ、陸海空軍による不慮の災難。
- 当社の責に帰さない留学先受け入れ機関等の都合・判断により、お客様の留学先、研修先、宿泊滞在先、授業内容、研修内容、宿泊滞在内容、ボランティア内容、実費、日程その他のプログラムの内容が変更され、又は不能となった場合。
- 通信または留学先受け入れ機関等の事情により渡航に必要な書類が期日までに届かず出発できなかった場合。
- 当社が管理できないお客様の都合又は大使館、移民局等の都合でパスポート、ビザ（査証）が発給されない場合、発給が遅延した場合、または現地で入国拒否された場合。
- お客様の事情によりローンが実行されず、手続き継続が不可能と判断される場合。
- お客様の主観的事由により、お客様が希望する留学先、研修先、宿泊滞在先等の条件・内容がお客様に適合しない場合。
第12条 責任及び損害の負担
当社は、当社の責によらない事由により申込者が何らかの損害を受けた場合、その責を負いません。第13条 約款の変更
本約款は、事情により告知なしに変更されることがあります。第14条 発効期日
本約款の内容は、2019年10月1日以降に申し込まれる全ての留学プログラム申込者に適用されます。個人情報取り扱いについて
当社は、お客様の個人情報を保護することの社会的責任は極めて高いものと認識しており、個人情報保護の強化を目的とした社内における管理体制の確立などを維持し、継続的に改善いたします。 当社が保有する個人情報は、以下の目的で利用させていただきます。(1) 契約の履行のため 当社では、資料送付・カウンセリング・留学手続き・滞在先手配、ビザ申請、航空券手配、保険申込等を行う際に、お客様氏名、住所・電話番号・メールアドレス等の連絡先、性別、生年月日、出生地、国籍、学歴、職歴などの提供を頂きます。これらの個人情報は、資料送付・カウンセリング・留学手続き・滞在先手配、ビザ申請、航空券手配、保険申込等の手続きを目的とした利用に限定し、他の目的には一切利用いたしません。
(2) 当社または提携会社からの商品ご案内のため
(3) 留学セミナーのご案内のため
(4) プログラム参加後のご意見やご感想の提供のお願いのため 上記以外のものについては、個人情報を取得するときに、その利用目的を明示します。それによって取得した個人情報はお客様に明示した利用目的の範囲を超えて利用することはありません。個人情報第3者への提供について 当社が保有する個人情報は、下記の場合を除いては、原則として第三者に開示又は提供しません。
1. お客様の同意がある場合
2. お客様又は他の第三者の生命、身体又は財産の保護のために必要であって、お客様の同意を得ることが困難である場合
3. 法的な命令等により個人情報の開示が求められた場合 当社保有の個人情報について、情報主体であるご本人又は法定代理人から開示、訂正、又は利用の中止を要求される場合、担当スタッフまで、お電話又はメールでご連絡ください。
内閣府認証 特定非営利活動法人 国際教育支援機構スマイリーフラワーズ
〒810-0041 福岡県福岡市 中央区大名2-10-1 シャンボール大名A棟601号
Emial: info@smileyflowers.net TEL: 092-791-4360 FAX: 092-791-4361
